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醫院新聞

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微笑服務,溫馨你我 | 廬江縣人民醫院東區開展微笑服務提升培訓
 撰稿:吳璇 攝影:吳璇 責編:沈芋君 審核:李啟平  瀏覽次數388 信息更新:2020-9-1 8:11:11

微笑是一個美麗的表情,可以將快樂傳遞給別人,能拉近人與人之間的距離,實現心與心的交流。 微笑是盛開在人們臉上最美麗的花,時時散發著迷人的芬芳,是自信的標志、涵養的體現。


8月28日下午,東區院部邀請廬江縣高速公路管理有限公司微笑服務管理員、內訓師王雨露,收費員許月月前來開展微笑服務提升培訓。東區副院長張鳳琴主持,來自東區掛號窗口、藥房、臨床醫技等科室的百余名職工踴躍參與。


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在培訓活動中,王老師講授了安徽高速微笑服務的先進經驗,并結合醫院工作實際,用扎實的理論功底和豐富的實踐經驗,多層次、多角度的對職工進行了系統培訓,并運用風趣幽默的語言與大家進行了微笑練習和現場互動。


培訓是行動的開始,培訓讓職工們深刻認識到微笑和溝通的重要性。微笑服務不僅是一種形式,更是溝通的一種高效的方式。東區從微笑服務入手,不斷提高服務質量,優化就醫環境,持之以恒地為醫院各項工作保駕護航。

醫院地址:安徽省廬江縣廬城鎮文明中路32號本部 服務電話:0551-87322310   醫療電話:0551-87310105    急救電話:120 

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